Grundlagen der Zusammenarbeit und Gesprächsführung - Basisseminar

Bedienstete der Laufbahngruppe 1 und der Laufbahngruppe 2, Einstiegsebene 1, die ihre Gesprächskompetenz verbessern wollen

Die Teilnehmenden sollen

- die Grundregeln der Gesprächsführung kennen,

- die Methoden zur ergebnisorientierten Gesprächsgestaltung kennen und

- in der Lage sein, Gesprächstechniken erfolgreich einzusetzen.

- Psychologie des Gesprächs

- Einstellen auf den Gesprächspartner

- Gesprächstechniken (aktives Zuhören, Ich-Botschaften, Fragetechnik)

- Überwinden von Kommunikationsbarrieren

- Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern

Lehr- und Rundgespräch, Diskussion, Fallstudien, praktische Übungen mit Videoanalyse

378,00 €

- Zur Nachbereitung stehen Ihnen u. a.die folgenden Selbstlernhefte im PDF-Format zur Verfügung: Kommunikationspraxis (12-32-16130); Gesprächstechnik (12-32-16135). Die Links zu diesen finden Sie im Webportal des Fortbildungszentrums im Bereich E-Learning-Angebote (Kommunikation und Pädagogik).