Erfolgreich generationsübergreifend kommunizieren

Bedienstete der Laufbahngruppe 2, Einstiegsebene 2, die über Basiskenntnisse der Kommunikation verfügen

Die Teilnehmenden sollen

- die besonderen Anforderungen an eine generationenübergreifende Kommunikation kennen,

- in der Lage sein, die spezifischen Herausforderungen und typischen Problemlagen der jeweiligen Altersgruppen zu reflektieren,

- altersspezifische Kommunikationsstile kennen,

- in der Lage sein, ziel- und personenorientiert darauf einzugehen und

- einen kommunikativen "Brückenbau" zwischen den Generationen herstellen können.

- die individuelle Persönlichkeit

- Generationenvielfalt und Charakteristika

- altersspezifische Kommunikationsstile

- den Dialog zwischen den Generationen gestalten

Vortrag, Lehr- und Rundgespräch, Diskussion, praktische Gesprächsübungen mit Feedback

2 Tage