Wertschätzende Gesprächsführung - Intensivworkshop

Bedienstete der Laufbahngruppe 2, Einstiegsebene 2 sowie Führungskräfte und angehende Führungskräfte aller Laufbahngruppen, die über Basiskenntnisse der Kommunikation verfügen

Sie reflektieren Ihr Gesprächsverhalten hinsichtlich der Sprachmuster nach Grundsätzen der gewaltfreien Kommunikation.

Sie identifizieren eigene unstimmige Ausdrucksformen auf der verbalen, paraverbalen und nonverbalen Ebene.

Sie analysieren Ihre Kommunikation situations- und personanadäquat und erkennen, welchen Mehrwert die Anwendung einer wertschätzenden Sprache auf die Zusammenarbeit hat.

Sie wenden Techniken zur empathischen, verbindenden und wertschätzenden Kommunikation an.

Sie wenden die vier Schritte von Rosenberg an, um in eigenen Problemstellungen lösungsorientierter und kooperativer zu kommunizieren.

- der Zusammenhang persönlicher Werte und "Wertschätzung"

- Empathie als Voraussetzung für wertschätzende Gesprächsführung

- Auswirkungen mangelnder Wertschätzung für Zusammenarbeit und Leistung

- Praxisbeispiele und Übungen

Lehr- und Rundgespräche, Diskussion, Übungen