Schnittstellenoptimierung in der Verwaltung

Bedienstete, die Organisationsprozesse aktiv gestalten, Effizienzpotenziale an Schnittstellen aufdecken oder mit der Leitung und Umsetzung entsprechender Modernisierungsprojekte beauftragt sind

Die Teilnehmenden sollen Einsparpotenziale an Schnittstellen aufdecken und nutzen können.

Sie definieren Schnittstellen in Verwaltungsprozessen und beschreiben typische Ursachen für Effizienzverluste.
Sie führen eine Störquellenanalyse an Schnittstellen durch und dokumentieren die Ursachen.
Sie bewerten priorisierte Optimierungsmaßnahmen anhand von Nutzen, Aufwand, Risiken und Umsetzbarkeit.
Sie leiten konkrete Maßnahmen zur Realisierung identifizierter Einsparpotenziale ab und planen nächste Umsetzungsschritte.

- Erfahrungen aus Industrie und Wirtschaft - rechnet sich Schnittstellenbearbeitung?
- Was sind Schnittstellen? Wie erkennt man sie und warum geht dort Potenzial verloren?
- Vorgehensmodell zur Prozessdarstellung/Prozessbestimmung
- Vorgehen zu Störquellenanalyse
- Ansätze und Möglichkeiten zur Optimierung

Lehr- und Rundgespräch, Gruppenarbeit, Diskussion, Übungen

Darüber hinaus weisen wir auf folgende Veranstaltungen und interaktive Lernprogramme hin:

• Projektmanagement – Grundlagen (08-53-32020)
• Projektmanagement - modulares Live Online-Seminar (08-53-32022)
• Agiles Projektmanagement – Grundlagen (08-53-32080)
• Schnittstellenoptimierung in der Verwaltung (08-52-31070)
• Qualitätsmanagement in der Verwaltung (08-52-31020)
• Prozessmanagement am Beispiel der Picture-Prozessplattform - Analyse und Optimierung von Verwaltungsprozessen (Grundlagen) - Live Online-Seminar (08-56-35010) Wir empfehlen, diese Veranstaltung im Vorfeld als Grundlagenveranstaltung zu absolvieren.
• Prozessmanagement am Beispiel der Picture-Prozessplattform - Analyse und Optimierung von Verwaltungsprozessen (Vertiefung) (08-56-35020)
• Grundlagen von Prozessmanagement – interaktives Lernprogramm (12-95-33310-2601)