Erfolgreiche Kommunikation in der Ausbildung

Ausbilderinnen und Ausbilder sowie Bedienstete, die tätigkeitsbegleitend und nur zeitweise in die Ausbildung eingebunden sind (z. B. ausbildende Fachkräfte)

Die Teilnehmenden

- kennen die Grundregeln der Gesprächsführung kennen,

- kennen die Methoden der ergebnisorientierten Gesprächsgestaltung anwenden können und

- sind in der Lage, Gesprächstechniken erfolgreich in typischen Gesprächssituationen des Ausbildungsalltags einzusetzen.

- Grundlagen der Kommunikation als Basis für jedes erfolgreiche Gespräch

- Erfolgsfaktoren wirkungsvoller Kommunikation mit Auszubildenden

- Fragetechniken in der Gesprächsführung

- Besonderheiten der Kommunikation mit Auszubildenden

- Ausbildung und Generationen im Wandel: Bestandsaufnahme und Erfahrungsaustausch

- Gespräche mit Auszubildenden professionell vorbereiten und zielgerichtet durchführen (Gesprächseröffnung und -abschluss, Vereinbarungen treffen und Gespräche dokumentieren)

- kritische Gesprächssitationen erkennen und ihnen konstruktiv begegnen (Kritik üben und Feedback geben, Konflikte zu wertschöpfenden Potenzialen ändern)

Lehr- und Rundgespräch, Diskussion, Erfahrungsaustausch