Wertschätzende Kommunikation - interaktives Lernprogramm

Führungskräfte und angehende Führungskräfte aller Laufbahngruppen

Sie analysieren das eigene Kommunikationsverhalten und leiten dessen Wirkung auf Gesprächspartner ab.

Sie benennen verschiedene Arten von Ich-Botschaften und weitere wertschätzende Formulierungsoptionen.

Sie formulieren Ich-Botschaften und wertschätzende Rückmeldungen situationsangemessen.

Sie wenden deeskalierende Kommunikationsstrategien an, um angespannte Gesprächssituationen zu klären und aufzulösen.

• Arten von Botschaften
• sprachliche Werkzeuge und Techniken, die Sympathie und Vertrauen fördern können
• Möglichkeiten, um das Klima mit sprachlichen Mitteln zu verbessern

interaktives Lernprogramm

Für die Teilnahme werden ein Computer, ein Internetanschluss (Webbrowser: Google Chrome oder Firefox; kein SVN-Zugang erforderlich), eine E-Mail-Adresse, eine Soundkarte sowie Lautsprecher/Kopfhörer benötigt. Das Lernprogramm kann auch auf mobilen Endgeräten genutzt werden.

Die Durchführung des interaktiven Lernprogramms erfolgt unter der Leitung eines Dritten. Zu diesem Zweck werden wir Name, Vorname und E-Mail-Adresse des Teilnehmenden an den beauftragten Dritten übermitteln. Dieser übermittelt seinerseits die Zugangsdaten zum Lernprogramm per E-Mail an die Teilnehmenden. Weiterführende Datenschutzhinweise finden Sie auf unserer Homepage unter dem Link: https://www.hsf.sachsen.de/datenschutz/