Grundlagen von Prozessmanagement – interaktives Lernprogramm

E-Learning

Bedienstete aller Laufbahngruppen der sächsischen Landes- und Kommunalverwaltung

Sie erklären Sinn und Zweck von Prozessmanagement für die öffentliche Verwaltung.

Sie unterscheiden Prozess, Projekt und Aufgabe und vergleichen diese Tätigkeitstypen anhand ausgewählter Kriterien.

Sie füllen einen Prozesssteckbrief vollständig und korrekt aus.

Sie benennen Zwecke von Prozessmodellen und Grundsätze ordnungsgemäßer Modellierung.

Sie skizzieren den dreigliedrigen Aufbau eines Prozesses.

Sie benennen Methoden und Werkzeuge zur Prozessmodellierung und ordnen sie geeigneten Anwendungsfällen zu.

Sie beschreiben Vorteile der Bausteinmethode.

Sie ordnen Verwaltungstätigkeiten den 24 Prozessbausteinen zu.

Sie geben die Reihenfolge der Analyse und Optimieren von Prozessen in fünf Schritten wieder.

Sie unterscheiden strategisches und operatives Prozessmanagement anhand typischer Zielsetzungen und Aufgaben.

• Sinn und Zweck von Prozessmanagement
• Definition Geschäftsprozess
• Abgrenzung zu Aufgaben und Projekten
• Attribute des Prozesses
• Zweck und Aufbau von Prozessmodellen
• Nutzen und Aufbau von Prozesslandkarten
• Modellierungsmethoden und -werkzeuge
• Bausteinmethode
• Analyse und Optimierung von Prozessen
• Strategisches und operatives Geschäftsmanagement

interaktives Lernprogramm

Das Lernmaterial ist auf der Webseite der SID-Lernwelten über folgenden Link verfügbar: 

https://web1.extranet.sachsen.de/Lernwelt/goto.php/crs/14067/rcodexAgCFsKFVB

Bedienstete des Freistaats Sachsen, die im SVN registriert sind, müssen die Teilnahme nicht beantragen und benötigen keine besonderen Zugangsdaten. Nach Anklicken des oben stehenden Links werden diese Bediensteten automatisch mit ihrem SVN-Benutzerkonto eingeloggt (grüner Button "Anmelden" auf der linken Bildschirmseite). Es folgt eine weitere Anmeldeseite, auf der die Schaltfläche "Login für Bedienstete der Sächsischen Verwaltung" anzuklicken ist.  

Bedienstete der mittelbaren Staatsverwaltung (Universitäten, Hochschulen, Stiftungen usw.) müssen sich bei den SID-Lernwelten mit ihrer E-Mail-Adresse und einem selbst zu wählenden Benutzernamen und Passwort registrieren (Selbstregistrierung) und erhalten eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Sodann kann die Anmeldung mit dem Benutzernamen erfolgen.