Kommunikationstraining für den Umgang mit schwierigen Patienten (08-2211)

Meißen

im Pflege- und Sozialdienst Tätige in der Akutpsychiatrie, im Maßregel- und Justizvollzug, in der Kinder- und Jugendpsychiatrie und in ambulanten sozialen Einrichtungen

Die Teilnehmenden sollen - ihren Umgang mit verbal aggressiven und distanzgeminderten Patienten verbessern - verbalen Aggressionen einfühlend und deeskalierend begegnen sowie - situativ angepasste und ausgewogene Konfliktlösungen finden können.

- Stufen verbaler Eskalation - Hintergründe von Persönlichkeitsstörungen, die Aggressivität und Distanzminderung beinhalten - Empathie und Abgrenzung? Verständnis erreichen und nutzbar machen - die Sprache der Deeskalation - die eigene Gelassenheit befördern

Lehr- und Rundgespräch, Gruppenarbeit, Übungen

2 Tage