Konfliktmanagement - Selbstlernheft

E-Learning

Bedienstete aller Laufbahngruppen

Die Teilnehmenden sollen

- wissen, wie sie Anlässe, Ursachen und Arten von Konflikten bestimmen und Wege zur Konfliktlösung ermitteln können,

- wissen, wie sie eine sachliche Problemlösung durchführen und ungünstige Konflikttechniken vermeiden können und

- wissen, wie sie gemeinsame Ziele finden und Kompromissbereitschaft befördern können.

- Konflikten vorbeugen

- Konflikte analysieren und Ursachen auf den Grund gehen

- mit Konflikten umgehen

- Konfliktgespräche vorbereiten und führen

PDF-Reader (Selbstlernheft in PDF-Form)

- Das Lernmaterial ist auf der Webseite der SID-Lernwelten über folgenden Link verfügbar: 

https://web1.extranet.sachsen.de/Lernwelt/goto.php?target=crs_10918_rcode3RYTep9BXm&client_id=MandantSK

- Bedienstete des Freistaats Sachsen, die im SVN registriert sind, müssen die Teilnahme nicht beantragen und benötigen keine besonderen Zugangsdaten. Nach Anklicken des oben stehenden Links werden diese Bediensteten automatisch mit ihrem SVN-Benutzerkonto eingeloggt (grüner Button "Anmelden" auf der linken Bildschirmseite). Es folgt eine weitere Anmeldeseite, auf der die Schaltfläche "Login für Bedienstete der Sächsischen Verwaltung" anzuklicken ist.  

- Bedienstete der mittelbaren Staatsverwaltung (Universitäten, Hochschulen, Stiftungen usw.) müssen sich bei den SID-Lernwelten mit ihrer E-Mail-Adresse und einem selbst zu wählenden Benutzernamen und Passwort registrieren (Selbstregistrierung) und erhalten eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Sodann kann die Anmeldung mit dem Benutzernamen erfolgen.