Grundlagen von Prozessmanagement – interaktives Lernprogramm

E-Learning

Bedienstete aller Laufbahngruppen der sächsischen Landes- und Kommunalverwaltung

Die Teilnehmenden können:

• den Sinn und Zweck von Prozessmanagement für die öffentliche Verwaltung erklären.
• zwischen Prozess, Projekt und Aufgabe unterscheiden und diese Tätigkeitstypen anhand ausgewählter Kriterien miteinander vergleichen.
• einen Prozesssteckbrief ausfüllen.
• Zwecke von Prozessmodellen und die Grundsätze ordnungsgemäßer Modellierung benennen.
• den dreigliedrigen Aufbau eines Prozesses skizzieren.
• unterschiedliche Methoden und Werkzeuge zur Prozessmodellierung benennen.
• Vorteile der Bausteinmethode beschreiben und Verwaltungstätigkeiten den 24 Prozessbausteinen zuordnen.
• die Reihenfolge der Analyse und Optimierung von Prozessen in fünf Schritten wiedergeben.
• zwischen strategischem und operativem Prozessmanagement unterscheiden.

• Sinn und Zweck von Prozessmanagement
• Definition Geschäftsprozess
• Abgrenzung zu Aufgaben und Projekten
• Attribute des Prozesses
• Zweck und Aufbau von Prozessmodellen
• Nutzen und Aufbau von Prozesslandkarten
• Modellierungsmethoden und -werkzeuge
• Bausteinmethode
• Analyse und Optimierung von Prozessen
• Strategisches und operatives Geschäftsmanagement

interaktives Lernprogramm

- Das Lernmaterial ist auf der Webseite der SID-Lernwelten über folgenden Link verfügbar: 

https://web1.extranet.sachsen.de/Lernwelt/goto.php/crs/14067/rcodexAgCFsKFVB

- Bedienstete des Freistaats Sachsen, die im SVN registriert sind, müssen die Teilnahme nicht beantragen und benötigen keine besonderen Zugangsdaten. Nach Anklicken des oben stehenden Links werden diese Bediensteten automatisch mit ihrem SVN-Benutzerkonto eingeloggt (grüner Button "Anmelden" auf der linken Bildschirmseite). Es folgt eine weitere Anmeldeseite, auf der die Schaltfläche "Login für Bedienstete der Sächsischen Verwaltung" anzuklicken ist.  

- Bedienstete der mittelbaren Staatsverwaltung (Universitäten, Hochschulen, Stiftungen usw.) müssen sich bei den SID-Lernwelten mit ihrer E-Mail-Adresse und einem selbst zu wählenden Benutzernamen und Passwort registrieren (Selbstregistrierung) und erhalten eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Sodann kann die Anmeldung mit dem Benutzernamen erfolgen.