Umgang mit Konflikten in der Ausbildung

Ausbilderinnen und Ausbilder sowie ausbildende Fachkräfte, die tätigkeitsbegleitend und nur zeitweise in die Ausbildung eingebunden sind und am Basisseminar "Grundlagen der Kommunikation in der Ausbildung" teilgenommen haben

Die Teilnehmenden sollen

- typische Ursachen und Formen von Konflikten kennen,

- Methoden und Wege zur Konfliktlösung in der Ausbildung kennen und

- schwierige Situationen in der Ausbildung konstruktiv beeinflussen können.

- Konfliktdefinition

- Konfliktursachen und typische Konfliktfelder in der Ausbildung

- Konfliktlösungsstrategien

- Kommunikation als Schlüsssel

- Konfliktgespräche erfolgreich führen

- Konfliktlösungsmethoden (Moderation und Mediation im Ausbildungsumfeld)

Lehr- und Rundgespräch, Erfahrungsaustausch, praktische Übungen