Refresher-Kurs Kommunikation

Führungskräfte, die ihre Kenntnisse der Kommunikation auffrischen möchten

Die Teilnehmenden sollen

- ihren Kommunikationsstil sowie ihr eigenes Kommunikationsverhalten reflektieren können,

- in der Lage sein, Gesprächstechniken erfolgreich einzusetzen und

- Gespräche konfliktarm gestalten können sowie

- durch Übungen/Trainingselemente Lösungsansätze für eigene Problemstellungen finden.

- Auffrischen von Gesprächstechniken

- Überwinden von Kommunikationsbarrieren

- Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern

- Praxisbeispiele und Übungen

Lehr- und Gruppengespräch, Fallstudien, Rollenspiele, Videoanalyse

2 Tage

- Zur Nachbereitung stehen Ihnen u. a.die folgenden Selbstlernhefte im PDF-Format zur Verfügung: Kommunikationspraxis (12-32-16130); Gesprächstechnik (12-32-16135). Die Links zu diesen finden Sie im Webportal des Fortbildungszentrums im Bereich E-Learning-Angebote (Kommunikation und Pädagogik).