Verhandlungsführung

Bedienstete der Laufbahngruppe 1, Einstiegsebene 2 und der Laufbahngruppe 2, Einstiegsebene 1, die häufig Verhandlungen führen und Basiskenntnisse der Kommunikation nachweisen

Die Teilnehmenden sollen

- die Grundsätze der Verhandlungsführung kennen,

- die Techniken der Argumentation kennen und

- in der Lage sein, ergebnis- und konsensorientiert zu verhandeln.

- Merkmale von Verhandlungssituationen

- Verhandlungsschritte und Verhandlungsablauf

- Verhandlungsstrategien

- Verhandlungstypen: Reaktionsmöglichkeiten

- Tipps zur Verhandlungsführung

- Grundsätze erfolgreicher Verhandlungspolitik

Lehr- und Rundgespräch, Fallstudien, Gruppenarbeit, Übungen mit Videoanalyse