Verhandlungsführung

Bedienstete der Laufbahngruppe 1, Einstiegsebene 2 und der Laufbahngruppe 2, Einstiegsebene 1, die häufig Verhandlungen führen, die Basiskenntnisse der Kommunikation nachweisen

Die Teilnehmenden sollen

- die Grundsätze der Verhandlungsführung kennen,

- die Techniken der Argumentation kennen und

- in der Lage sein, ergebnis- und konsensorientiert zu verhandeln.

- Verhandlungspsychologie

- Regeln der Verhandlungsführung

- Argumentationstechnik und Methoden der Gegenargumentation

- Reagieren auf offene und verdeckte Druckargumente

- Steigerung der persönlichen Wirkung

Lehr- und Rundgespräch, Fallstudien, Gruppenarbeit, Übungen mit Videoanalyse